CAPITULO 1. EVALUACION DEL DESEMPEÑO.

La importancia de evaluar el desempeño radica en DIRIGIR y SUPERVISAR al personal de la empresa.

Sus principales objetivos son:

-El desarrollo personal y profesional de los colaboradores.

-La mejora permanente de los resultados de la organización.

-Aprovechamiento adecuado de los recursos humanos.

IMPORTANTE: esta evaluación del desempeño SIEMPRE debe realizarse con relación a lo requerido por el puesto.

SOLO SE PODRA DECIR QUE UNA PERSONA SE DESEMPEÑA BIEN O MAL EN RELACION A ALGO.

 Existen varios métodos para evaluar el desempeño y se clasifican de acuerdo con aquello que miden:

CARACTERISTICAS, COMPORTAMIENTOS o RESULTADOS.

1. Características: son los más usados, aunque no son los más objetivos.

-Escalas graficas de califcacion.

-Metodo de escalas mixtas.

-Metodo de distribucion forzada.

-Metodo de formas narrativas.

2. Comportamientos: brindan al empleado mas ind¡formacion orientada a la accion, son los mejores para el desarrollo de las personas.

-M. Indice critico.

-Escala de observacion de comportamiento.

3. Resultados: se focaliza en las contribuciones mesurables que los empleados realizan en la organizacion.

-Mediciones de productividad.

-Administracion por objetivos.

Existen 3 Pasos CLAVE para la evaluacion de desempeño.

- Definir el puesto. El jefe como el colaborador deben estar de acuerdo.

-Evaluar el desempeño en funcion del puesto.

-Retroalimentacion.